Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Nuestro Compromiso

En ESSS, respetamos la libertad, la intimidad y el libre desarrollo de la personalidad de las personas. Para ello, creemos que el tratamiento adecuado de los datos personales es fundamental. Este es nuestro compromiso con USTED. Por eso, de forma sencilla, objetiva y transparente, queremos informarle sobre cómo tratamos los datos personales. Nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales se aplica a todas las empresas del Grupo ESSS, a menos que se indique claramente lo contrario.

Para nosotros, en ESSS:

1.1 Datos personales

Es cualquier información que identifique o permita identificarle a USTED (persona física – el término “persona física” significa “persona natural”). Ejemplos: su nombre, su número de identificación fiscal de persona física, su dirección, su número de teléfono, su correo electrónico, etc.

1.2 Tratamiento de datos

Significa cualquier operación realizada con datos personales, como la recolecta, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.

2. ¿Tratamos datos personales?

Sí, tratamos los datos personales de los visitantes y usuarios de nuestras plataformas digitales y tratamos los datos personales de nuestros clientes potenciales, clientes, proveedores, socios y empleados. El tratamiento de datos puede ser realizado directamente por nosotros o por terceros.

A continuación se presentan ejemplos de los datos personales que podemos manejar:

• DATOS DE CONTACTO Y REGISTRO: nombre completo, dirección de e-mail, cargo laboral, documento de identidad, teléfono, domicilio y datos para el departamento personal.
• DATOS DE IDENTIFICACIÓN DIGITAL: información de inicio de sesión, dirección IP, versión del sistema operativo, geolocalización, tipo y versión del navegador, páginas a las que se accede, fecha y hora de la visita, tiempo de permanencia en las páginas, identificadores únicos de los dispositivos y datos de redes sociales públicas.
• OTROS DATOS: respuestas a cuestionarios y encuestas opcionales, información financiera y de pago.

Importante: Como regla, ESSS no solicita datos personales sensibles: origen racial o étnico, creencias religiosas, opinión política, afiliación a un sindicato u organización religiosa, filosófica o política, datos relacionados con la salud o la vida sexual, como tampoco datos genéticos o biométricos cuando están vinculados a una persona física. Sin embargo, de ser necesario, maneja datos personales sensibles de sus empleados.

Importante: Nuestras plataformas digitales pueden contener enlaces a otras plataformas que están fuera de nuestro control y no están cubiertas por estos términos de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. Al acceder a estos enlaces, los operadores de esas plataformas pueden recopilar datos personales sobre USTED, que serán tratados de acuerdo con sus políticas.

3. ¿Para qué tratamos sus datos personales?

Procesamos los datos personales para los siguientes fines:

3.1 Interacción

Para interactuar con nuestros clientes potenciales, clientes, proveedores y aliados, prestación de nuestros servicios, soporte técnico, atendiendo solicitudes, envío de información, noticias, anuncios, invitaciones, publicidad y otros.

3.2 Mejora

Para mejorar y desarrollar nuestros servicios y nuestras plataformas digitales (experiencias de navegación, facilidad de las herramientas, personalización de los anuncios y otros contenidos en base a preferencias, así como crear y mantener entornos seguros y fiables).

3.3 Marketing

Para enviar nuestros mensajes de marketing, publicidad, promociones, ofertas y otras informaciones. Puede optar por no recibir información sobre nuestros productos y servicios seleccionando el enlace de cancelación de la suscripción que se encuentra en la parte inferior de nuestras comunicaciones por correo electrónico o enviando un correo electrónico a privacy@esss.co.

3.4 Relaciones contractuales

Para la ejecución de nuestros contratos (incluidas las fases precontractual y poscontractual) con clientes, proveedores, aliados comerciales y empleados.

3.5 Obligaciones legales

Para el cumplimiento de todas nuestras obligaciones legales.

3.6 Intereses legítimos

Para satisfacer nuestros intereses legítimos (apoyar y promover nuestras actividades y facilitar el ejercicio regular de nuestros derechos, incluso en procedimientos judiciales, administrativos o de arbitraje) o los de terceros.

4. ¿Cómo cuidamos sus datos personales?

Cuidar sus datos personales es esencial para nosotros. Por ello, empleamos medidas y utilizamos tecnologías que ayudan a proteger y salvaguardar la seguridad, integridad y confidencialidad de SUS datos personales, tratando de evitar accesos no autorizados y situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o divulgación.

Pero recuerde: incluso con todos nuestros esfuerzos y preocupaciones, ninguna medida y ninguna tecnología es 100% segura.

5. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservamos SUS datos personales durante el TIEMPO necesario para:

• Cumplir con nuestras obligaciones legales;
• Cumplir con nuestras relaciones contractuales; y,
• Perseguir nuestros intereses legítimos (interacción, mejora, marketing, etc.).

Así, la finalización del tratamiento de SUS datos personales se producirá cuando:

• Nuestras obligaciones legales han sido debidamente cumplidas;
• Los propósitos correspondientes se han cumplido;
• Ya no son necesarios ni pertinentes para el cumplimiento de los fines correspondientes.

También podemos poner fin al tratamiento de SUS datos personales:

• Cuando USTED lo solicite, siempre que no exista otra base legal que justifique el mantenimiento del procesamiento; o
• Por determinación de las Autoridades responsables de la protección de datos personales.

6. ¿Compartimos sus datos personales?

6.1 Servicios de terceros

Utilizamos servicios de terceros, por lo que SUS datos personales pueden ser compartidos en la medida en que sea necesario para la prestación de los servicios por parte del tercero y en la medida en que se requiera para cumplir con los fines aquí descritos.

6.2 Aliados comerciales y empresas relacionadas

Compartimos SUS datos personales con “Aliados comerciales” (empresas que no forman parte del Grupo ESSS, pero que hacen negocios con el Grupo ESSS) y “Empresas relacionadas” (todas las empresas que son o serán una matriz, subsidiaria, filial o bajo control común con el Grupo ESSS).

6.3 Aliados de marketing.

Podemos compartir SUS datos personales con los patrocinadores de los eventos, webinars o sorteos en los que se inscriba o con otras partes con las que podamos participar en actividades de marketing conjuntas.

Importante: NO compartimos sus datos personales para obtener ventajas económicas al compartirlos.

6.4 Transferencia internacional de datos

Para el tratamiento de SUS datos personales utilizamos herramientas ubicadas en varios países. Por lo tanto, SUS datos personales pueden ser transferidos y protegidos en ordenadores ubicados fuera de su país (u otra jurisdicción) donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. Nos ocupamos de que SUS datos sean procesados de forma segura y de acuerdo con las disposiciones del presente documento y no sean transferidos a un país u organización que no tenga un nivel adecuado de protección de los datos personales.

7. Sus Derechos

Respetamos SUS derechos. Para ello, consideramos necesario informarle de forma clara y visible. USTED, como titular de los datos personales tratados por nosotros, tiene los siguientes derechos:

A obtener del Responsable, según los plazos legales, a SU solicitud:

• confirmación de la existencia de un tratamiento de SUS datos personales;
• acceso a SUS datos personales;
• corrección de SUS datos personales incompletos, inexactos o desactualizados;
• el anonimato, el bloqueo o la eliminación de SUS datos personales innecesarios, excesivos o procesados ilegalmente;
• la portabilidad de SUS datos personales a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa por SU parte y respetando los secretos comerciales e industriales (sin incluir los datos anónimos);
• eliminación de SUS datos personales procesados con consentimiento;
• información de las entidades públicas y privadas con las que compartimos SUS datos personales;
• información sobre la posibilidad de no dar SU consentimiento y cuáles son las consecuencias de no darlo;
• revocación de SU consentimiento, previa manifestación expresa.

Solicitud en relación con SUS datos ante las Autoridades responsables de la protección de datos personales;

Oponerse al proceso realizado sobre la base de uno de los supuestos de renuncia al consentimiento, en caso de incumplimiento de las disposiciones de la Ley;

Los derechos establecidos en el presente documento se ejercerán de acuerdo a SU solicitud o de SU representante legal, dirigida a nuestro Responsable (detalles más abajo). En SU solicitud, le aconsejamos que nos informe, al menos, de: i) SU identificación (QUIÉN ES USTED); ii) descripción de SU solicitud (QUE DESEA); y, iii) documentos (DOCUMENTOS QUE CONSIDERA NECESARIOS O PERTINENTES A SU SOLICITUD).

8. Controlador y Encargado

El “Controlador” es la persona encargada de las decisiones relativas al tratamiento de los datos personales. En el Grupo ESSS el Controlador es ENGINEERING SIMULATION AND SCIENTIFIC SOFTWARE LTDA. – CNPJ 00.796.437/0001-83 (www.esss.co). La persona que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento se denomina “Operador”.

El “Encargado” es la persona designada por el Controlador para actuar como canal de comunicación entre el Controlador, los interesados (USTED) y la Autoridad Nacional de Protección de Datos y otras Autoridades responsables de la protección de datos personales. El “Encargado” es responsable de:

• Aceptar SUS quejas y comunicaciones, proporcionar aclaraciones y tomar medidas;
• Recibir comunicaciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos y otras autoridades responsables de la protección de datos personales y tomar medidas;
• Orientar a los empleados y contratistas respecto a las prácticas que deben adoptarse en relación con la protección de los datos personales.
• Realizar las demás atribuciones que determine el Controlador o se establezcan en la normativa aplicable.

Por lo tanto, siempre que lo desee, póngase en contacto con el funcionario Encargado. Nuestro funcionario Encargado es “SCHMIDT VIEIRA & YASSUMASSA ITO SOCIEDADE DE ADVOGADOS CNPJ: 05.766.262/0001-85”, cuyos datos de contacto son privacy@esss.co.

9. Cookies

9.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos enviados a su ordenador o dispositivo móvil por su navegador o aplicación. Cuando vuelve a entrar en el sitio, la cookie permite al sitio identificar información como su navegador, sus preferencias de usuario, su dirección de correo electrónico, sus preferencias de búsqueda, la ciudad desde la que ha iniciado la sesión, etc. No hay límite a la información que las cookies pueden almacenar.

Algunas cookies expiran al final de su sesión web, mientras que otras se guardarán durante un tiempo limitado.

9.2 ¿Para qué son las cookies?

El objetivo principal de las cookies es mejorar la experiencia del usuario (rendimiento y facilidad de uso), para que el contenido proporcionado se ajuste a sus necesidades y expectativas. También sirven para elaborar estadísticas (para entender cómo utiliza el usuario el sitio, así como para mejorar su estructura y contenido).

9.3 ¿Por qué utilizamos cookies?

Utilizamos cookies para que su visita a nuestras plataformas sea lo más agradable y personalizada posible. También las utilizamos con fines publicitarios durante sus futuras visitas a nuestra y otras plataformas digitales, ofreciéndole información de acuerdo con sus intereses personales.

Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio. En nuestro sitio web, podemos utilizar la tecnología de seguimiento y cookies.

9.4 ¿Qué categorías de cookies utilizamos?

9.4.1 Necesarias

Ayudan a que nuestras plataformas digitales sean fáciles y más seguras. Permiten el uso de funciones, servicios y características, como la navegación por las páginas y el acceso a zonas restringidas de las plataformas (seguridad para autenticar a los usuarios, evitar el uso fraudulento de las credenciales de acceso, etc.). Las plataformas pueden no funcionar correctamente sin estas cookies.

9.4.2 Estadísticas

Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestras plataformas digitales mediante la recopilación y comunicación de información de forma anónima (número de visitantes, cómo llegaron a las plataformas, a qué páginas accedieron, etc.).

9.4.3 Preferencias

Permiten a la plataforma recordar información sobre el comportamiento del visitante y cambiar su forma de actuar o su apariencia (por ejemplo, el idioma preferido del visitante o la región en la que se encuentra). La pérdida de la información almacenada en una cookie preferida puede hacer que la experiencia sea menos atractiva, pero no impide que la plataforma funcione.

9.4.4 Publicidad

Se utilizan para hacer el seguimiento de los visitantes de las plataformas digitales. El propósito es entregar al visitante anuncios atractivos, de su interés y/o de acuerdo con su perfil.

9.5 ¿Utilizamos cookies de terceros?

Las cookies de terceros son propiedad y están gestionadas por otras empresas, como aliados comerciales o proveedores de servicios. Estas cookies, con nuestro permiso, pueden ser necesarias para producir ciertos formularios, como la solicitud de empleo, o permitir cierta publicidad fuera de nuestras plataformas digitales, para los fines establecidos en esta política.

10. Cambios en estas condiciones

De vez en cuando, podemos modificar estas Condiciones de Privacidad de Tratamiento de Datos. Cuando lo hagamos, publicaremos los cambios en nuestras plataformas digitales.

11. Preguntas

Para cualquier pregunta sobre SUS derechos relacionados con la privacidad y el tratamiento de SUS datos personales, entre en contacto con nosotros en privacy@esss.co.