4 estratégias de marketing para engenharia para alavancar as vendas
O marketing na engenharia ainda é pouco explorado. No entanto, as estratégias dessa área são fundamentais para as empresas e profissionais que querem se destacar e ser cotados para atuar nos projetos mais importantes para a indústria.
Poucos profissionais da engenharia entendem como uma estratégia de marketing funciona, quais são as melhores ferramentas para investir e como aplicá-las na engenharia.
Se esse é o seu caso, saiba que existem estratégias específicas de marketing para engenharia. Nesse artigo nós vamos falar sobre isso! Continue a leitura para saber mais sobre o marketing na engenharia.
Porque o marketing é importante para engenheiros?
Assim como outros profissionais da indústria, os engenheiros também precisam atrair, conquistar e fidelizar seus clientes. Essas duas últimas ações envolvem, principalmente, o atendimento e a dedicação que os profissionais têm com quem os contratou, além de uma entrega eficiente e de qualidade.
Porém, para que seja possível encantar o cliente entregando um serviço de qualidade, primeiro é preciso convencê-lo de que o profissional é o melhor para atendê-lo. Esse convencimento pode acontecer de diversas formas e uma das maneiras adotadas é o investimento em marketing.
Antes de começar a aplicar o marketing para engenharia na sua empresa, você precisa entender um pouco mais sobre os conceitos dessa técnica.
O que é marketing?
Existem algumas definições para o marketing e algumas divisões que segmentam a técnica. De forma geral, o marketing pode ser definido como um conjunto de técnicas ou métodos utilizados para estudar e identificar as necessidades do mercado e dos consumidores, com o objetivo de criar produtos, serviços e soluções para supri-las.
O conceito também é classificado como uma área, focada em gerar valor sobre um produto, sobre uma marca, sobre um negócio ou serviço. O objetivo dessa geração de valor é conquistar o consumidor e torná-lo fiel a quem está comercializando esses itens.
O marketing é usado para criar, comunicar, entregar ofertas ou vantagens que despertem o interesse do público-alvo da empresa, fazendo com que esse público encontre o que precisa para satisfazer as suas necessidades.
Para que tudo isso seja possível, uma série de ações e estratégias são adotadas. A definição de qual é a melhor para ser aplicada em cada situação, mercado e para atingir determinado público depende do entendimento sobre os tipos de marketing.
Quais são os tipos de marketing?
Existem diversos tipos de marketing e nem todos são indicados ou adequados para todas as áreas. Pelo contrário, alguns são mais interessantes para um tipo de negócio do que outros. A seguir, você vai entender sobre os principais tipos de marketing e conseguirá identificar aquele que vai atender melhor o seu modelo de negócios.
- Marketing Direto: consiste na comunicação direta com o cliente. A mensagem é enviada diretamente e sem intermediários para o consumidor, podendo acontecer por meio de mensagens, e-mails, ligações e outros recursos. A internet interferiu diretamente nessa estratégia, agregando outros meios para promover a comunicação.
- Marketing Digital: por falar em internet, o Marketing Digital é o tipo que não só está diretamente relacionado, como depende dela para acontecer. Nesse tipo de marketing, a comunicação com o cliente acontece por meio de canais digitais. Hoje em dia, grande parte da população está na internet. Isso significa que esse é um dos melhores ambientes para encontrar clientes e construir relações.
- Marketing de Conteúdo: também relacionado com a internet, nesse tipo de marketing, as empresas publicam conteúdos sobre os temas em que são especialistas, para que os seus possíveis clientes se informem. Essa estratégia possibilita o ganho de autoridade e atração de clientes.
- Marketing de Relacionamento: é baseado em estratégias que ajudam na construção da relação com o cliente, gerando resultados, melhorando as relações, evitando conflitos etc.
Cada um dos tipos de marketing listados acima contam com técnicas específicas para serem aplicadas em diversos contextos. Conhecer e aprender um pouco mais sobre cada um deles é fundamental para quem quer saber qual é a melhor linha para utilizar dentro da empresa, de acordo com o contexto do negócio.
Por que um engenheiro deve entender sobre marketing?
Todo engenheiro deve entender sobre marketing para aprender como se comunicar, como vender seus serviços e como atrair clientes. Por meio das ações de marketing, o engenheiro consegue identificar quais são as necessidades de determinados mercados e usar isso a seu favor.
Com essa visão de mercado, é possível desenvolver novos serviços, buscar soluções para problemas antigos, além de entender qual é a melhor forma de abordar um novo contato, fazendo com que ele se torne cliente.
Princípios e dicas de marketing para engenharia
O investimento em marketing, seja financeiro ou de tempo, deve ser feito com base em uma estratégia e em um planejamento prévio. Isso quer dizer que você vai analisar o cenário da sua empresa, entender o contexto do seu negócio e os seus clientes para avaliar qual é o passo que deve ser tomado.
Essa visão de negócio e mercado vai permitir que você identifique quais as melhores estratégias adotar e por onde começar. A seguir, vamos apresentar algumas dicas que você pode começar a colocar em prática para trabalhar o marketing para engenharia dentro da sua empresa.
Saiba quem é o seu cliente
Você sabe quem é a pessoa que contrata os serviços que você oferece ou que pode precisar deles? Provavelmente, não é um único perfil, mas sim alguns tipos de públicos. Mapear esses perfis vai te ajudar a identificar quais são as necessidades que esses perfis têm, entender se o mercado está atendendo às necessidades deles e traçar uma estratégia para suprir o que não está sendo entregue.
A partir desse mapeamento, você poderá atuar de outras formas, criando um ambiente favorável para o seu negócio, que seja capaz de atrair e converter mais clientes para a sua empresa.
Esteja onde o seu público está
A internet permite que as pessoas se conectem e permaneçam mais próximas. Por isso, as redes sociais são um sucesso. Elas são usadas para quem quer se conectar com amigos e familiares, mas também são fontes de conhecimento e informação. Além disso, é possível promover ou buscar o aprendizado por meio delas.
Estar nas redes sociais, hoje em dia, é praticamente obrigatório para quem quer ser visto e considerado na contratação de um serviço. Se você ainda não utiliza as redes sociais a favor do seu negócio, comece a pensar nessa possibilidade. Mas antes, você deve identificar qual é o canal que o seu cliente mais utiliza e que faz sentido para o seu negócio.
O LinkedIn, por exemplo, é um canal relevante para gerar networking e divulgar ações da sua empresa. Por meio dessa ferramenta de relacionamento, você consegue criar conexões, estabelecer relações, ter acesso a profissionais que não teria pessoalmente, por causa da distância etc.
A rede social, no entanto, não deve ser usada apenas como um ambiente para formar contatos, pois ela oferece muito mais do que isso. No LinkedIn, assim como no Instagram, você consegue se estabelecer como uma figura de autoridade, alguém que tem conteúdo relevante para compartilhar. Dessa forma, vai atrair mais visibilidade para o seu perfil
No Instagram, o seu conteúdo pode ser mais descontraído e leve, sem perder o profissionalismo. A principal vantagem desse canal são os recursos de segmentação por interesse, geolocalização e perfil socioeconômico, que permitem que um número maior de pessoas, com interesses semelhantes ao seu, se conectem com você.
O Facebook oferece os mesmos recursos e você ainda pode criar grupos restritos, para tornar a comunicação mais pessoal e personalizada. Isso permite que você produza um conteúdo exclusivo e acessível apenas para quem está ali. Assim, seu conteúdo se torna ainda mais interessante.
Outra rede social em potencial é o Tik Tok, mas a sua atuação nesse canal deve ser avaliada. A rede é utilizada, em grande maioria, por jovens em busca de entretenimento. Por isso, não é tão utilizada para a produção de conteúdo profissional.
Seja relevante para sua audiência
Estar nas redes sociais é fundamental, mas ainda mais importante do que isso é atuar com relevância nesses canais. O que você tem a oferecer e entregar que vai enriquecer o seu público, agregar conhecimento e fazer com que ele valorize o seu trabalho?
A relevância e o engajamento são pilares básicos de toda estratégia de comunicação na internet, principalmente nas redes sociais. E um se conecta com o outro, quanto mais relevante for o seu conteúdo, mais engajado será o seu público. Falar sobre como a sua empresa é a favor da sustentabilidade pode ser um ótimo caminho para atrair a atenção do seu público, por exemplo.
Encante o cliente no atendimento pessoal
Por fim, você pode oferecer o melhor conteúdo na internet, mas o que você entrega presencialmente deve encantar o cliente. Afinal, o que importa realmente é o serviço concluído e o cliente satisfeito. Isso vai fazer com que mais clientes voltem.
O marketing pode atrair clientes, fazer com que mais pessoas conheçam o seu trabalho, mas o que vai confirmar a qualidade do seu trabalho e o seu profissionalismo é a relação que você constrói com o seu cliente pessoalmente.
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