6 maneiras de captar clientes no mercado de engenharia
Todo empreendedor que se propõe a começar um negócio ou que deseja manter a saúde de sua empresa precisa captar clientes ativamente. Isso porque, em alguns segmentos, principalmente os mais tradicionais, a captação de clientes não é priorizada.
Existe a defesa da ideia de que os clientes serão atraídos pelos bons resultados do negócio, ou seja, aquelas que entregam um bom serviço e qualidade serão reconhecidas naturalmente.
Esse tipo de pensamento podia fazer sentido muitos anos atrás, quando a concorrência era menor e a internet ainda não existia. Hoje, a captação de clientes deve ser uma ação planejada e executada de forma ativa – até mesmo por empresas que já estão com suas marcas consolidadas no mercado.
Captar clientes não é apenas sobre vender mais, mas também sobre a manutenção da marca. Quem investe na captação coloca sua imagem em evidência e consegue se destacar a partir das estratégias e iniciativas adotadas.
Esse tipo de estratégia é fundamental, pois permite que as empresas sejam vistas por diferentes perfis de clientes e mantenham o consumidor atualizado sobre as melhorias que estão sendo feitas.
A inovação e a sustentabilidade, por exemplo, são dois fatores importantes para o consumidor da atualidade e as empresas precisam colocar em evidência que se importam com eles e quais são suas ações nesse sentido.
Diante disso, é preciso estruturar um plano para começar a captar clientes. A seguir, confira algumas dicas para começar.
Dicas para captar clientes na engenharia
Empresas que querem começar a captar clientes precisam atuar de forma estruturada e objetiva. Definir metas menos complexas e resultados possíveis de alcançar pode ajudar nesse início. Isso vai evitar que o time definido para atuar na captação consiga se manter engajado no longo prazo.
Conforme as metas vão sendo alcançadas, os resultados devem ser avaliados e as próximas etapas serem definidas. Com as dicas a seguir, as empresas de engenharia conseguem começar a traçar um plano de ação para captar clientes.
Mapeie seu público-alvo
Uma estratégia para captar clientes deve ter um foco. As ferramentas e ações escolhidas para utilizar na captação exigem um direcionamento claro e específico. Caso contrário, a empresa investirá muito dinheiro e terá um baixo retorno.
Nessa primeira fase, é importante mapear o público que será alvo das primeiras ações. Ou seja, pessoas de uma região específica, faixa etária, classe social, gênero etc. A partir dessa definição, a empresa poderá construir sua argumentação, escolher a identidade visual dos materiais impressos ou digitais, investimento etc.
Outra vantagem do mapeamento é o relatório de resultados. Após algumas semanas com as ações ativadas, será possível analisar os dados e entender qual perfil de público está apresentando um melhor retorno de investimento.
Revise os recursos de comunicação da marca
Antes de colocar qualquer estratégia de comunicação para rodar, seja nas ruas, na TV ou na internet, a marca deve passar por uma revisão geral de todos os seus canais. Site, redes sociais, revistas, pontos de venda, plataformas de anúncios, outdoors e todos os meios utilizados para falar da empresa.
Essa revisão é necessária por alguns motivos:
- Avaliar se os canais utilizados ainda fazem sentido para a marca
- Entender se o posicionamento adotado até aqui faz sentido com os próximos passos
- Identificar onde é necessário aplicar melhorias e ajustes de informação ou argumentação
- Reavaliar os investimentos. Ainda faz sentido manter esses canais?
Após essa análise, avalie o novo plano criado com o foco na captação de clientes. Com base nessa avaliação, alguns caminhos podem ser tomados como:
- Atualizar as comunicações que já estão ativas para alinhar com o novo plano
- Ou adaptar o novo plano para garantir a continuidade do que já vinha sendo feito.
Identifique novos canais de comunicação
Desde a popularização da internet, muitos recursos digitais começaram a surgir no mercado e isso aumentou as possibilidades de divulgação para as marcas. De acordo com a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios, 90% dos lares brasileiros já têm acesso à internet no Brasil.
Com esses dados, é possível afirmar que uma das formas de chegar até o consumidor é utilizando a internet, por isso é um ótimo meio para captar clientes.
Para aproveitar ao máximo essa possibilidade, é preciso identificar quais são os canais digitais que permitem algum tipo de divulgação e entender como funcionam para desenvolver uma estratégia efetiva para cada um deles.
Tenha presença digital
A internet oferece muitas vantagens para quem quer investir em divulgação. É possível crescer investindo muito dinheiro ou quase nada. Porém, para ter sucesso e construir uma audiência relevante, é preciso ter consistência.
Como tudo acontece de forma muito rápida no mundo digital, as marcas que não se dedicam a construir seu posicionamento e não são ativas podem perder espaço para a concorrência ou, simplesmente, caírem no esquecimento.
Ter presença digital e produzir conteúdo orgânico ajuda a marca a se comunicar de forma genuína e evita que o público crie uma imagem de que a empresa “só aparece para vender” e não entrega valor.
Veja como atrair clientes com presença digital para empresas de engenharia
Invista no marketing
O valor do marketing para os negócios é inquestionável, desde que seja aplicado a partir de estratégias consistentes e seus resultados sejam acompanhados. Todos os segmentos podem aproveitar as vantagens das ações de marketing e com a engenharia não é diferente.
O marketing é um aliado na captação de clientes e ajuda as empresas a consolidarem suas marcas no mercado. O investimento em marketing deve ser previsto no orçamento anual de todo negócio, independente do seu tamanho e momento. É isso que vai garantir que a empresa continue crescendo em cenários positivos ou negativos, com uma economia favorável ou não.
Faça parcerias estratégicas
Além de adotar todas as ações citadas neste conteúdo, é importante que as empresas façam parcerias estratégicas. Bons parceiros ajudam no crescimento do negócio, pois conectam a marca com outros clientes, seja de forma direta, com indicações, ou de forma indireta, atraindo quem tem interesse em contratar o serviço do parceiro.
Por meio de parcerias estratégicas, é possível oferecer capacitação para o time, desenvolver novas expertises, atuar em novos mercados e construir relacionamentos importantes para a empresa.
No programa de parceria da ESSS / Ansys, a empresa de engenharia tem tudo isso e ainda tem a oportunidade de oferecer as ferramentas de simulação que são referência no mercado de engenharia. Com as soluções da Ansys, os clientes serão capazes de resolver problemas mais complexos, maiores e de forma mais rápida. Saiba mais sobre as vantagens dessa parceria e como ela pode te ajudar a captar clientes.
